Damit Ihr Computer auch weiterhin durch Ihr Trend Micro Produkt geschützt bleibt, müssen Sie darauf achten, dass Ihre Trend Micro Benutzerlizenz immer aktuell ist. Ihre Trend Micro Lizenz berechtigt Sie zur unbefristeten Nutzung des Trend Micro Produkts. Die Lizenz verpflichtet Sie aber auch, Ihr Trend Micro Produkt während dieser Nutzung zu warten. Der Wartungs- bzw. Produktwartungsvertrag sowie die Verlängerung des Wartungsvertrags berechtigen Sie zum Download der aktuellen Pattern-Datei- und Produkt-Updates der Trend Micro Sicherheitssoftware.
Ohne Wartungsvertrag für Ihr Trend Micro Produkt können Sie diese Updates nicht mehr herunterladen. Ihre Trend Micro Produkte können dann künftige, unbekannte Angriffe nicht mehr zuverlässig abwehren.
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten der Lizenzverlängerung. Die Methode hängt jeweils davon ab, wie Sie Ihr Trend Micro Produkt ursprünglich erworben haben.
Wenn Sie nicht mehr wissen, wie Sie Ihr Trend Micro Produkt ursprünglich erworben haben, können Sie in Ihrem Produkt-Portfolio nachsehen.
Um Ihr Trend Micro Produkt-Portfolio anzuzeigen und herauszufinden, wie Ihr Produkt durch Sie oder Ihr Unternehmen ursprünglich erworben wurde, melden Sie sich bitte hier an:https://clp.trendmicro.com/Dashboard?T=TM.
In der Spalte 'Vertriebskategorie' können Sie erkennen, ob Sie ein SMB-Paket oder ein Lizenzprodukt erworben haben.
Um den Wartungsvertrag für Ihr SMB-Paket zu verlängern, erwerben Sie bei Ihrem Trend Micro Resller ein Verlängerungspaket. Mit dem Verlängerungspaket erhalten Sie einen Extension Key. Mit diesem Extension Key können Sie sich bei https://clp.trendmicro.com/Dashboard?T=TM anmelden und dort Ihren Wartungsvertrag verlängern.
Um Ihren Trend Micro Wartungsvertrag zu verlängern, erwerben Sie bei Ihrem Trend Micro Reseller einen solchen Wartungsvertrag. Ihr Händler wird Ihnen bei der Verlängerung des Wartungsvertrags behilflich sein und Ihnen ein verlängertes Lizenzzertifikat aushändigen.
Bitte beachten Sie, dass das oben erläuterterte Verfahren zur Verlängerung des Wartungsvertrags nur für Trend Micro Software gilt. Hinweise zur Verlängerung/Erweiterung eines Services oder des Supports von Trend Micro finden Sie in der entsprechenden Lizenzvereinbarung.
Bei Fragen zum Produkt wenden Sie sich an https://esupport.trendmicro.com/default.aspx
